MagentaTV für die EM: Störungen und Hänger - ich habe die Schnauze voll und gleich wieder gekündigt
Kolumne
Das erste Spiel von Deutschland verlief reibungslos, doch dann fingen die Probleme an - ein Erfahrungsbericht.
Oje, da war ich wohl etwas vorschnell. Es ist keine 24 Stunden her, da geriet ich wegen MagentaTV regelrecht ins Schwärmen. Da wir im neuen Haus weder Satellit noch Kabelfernsehen haben und ausschließlich über das Internet streamen, war ich mit der MagentaTV-App im ersten Moment mehr als zufrieden. Mittlerweile sieht das allerdings ganz anders aus.
Probleme bei MagentaTV - ich finde keine Lösung
Ich gehöre zu den Menschen, die möglichst alle Spiele einer Welt- und Europameisterschaft schauen. Da ich auf Streaming angewiesen bin, war MagentaTV für mich die erste Wahl. Wirklich alle Spiele der EM 2024 streamen, dazu alle anderen Sender bequem in einer App - und das für schmale 10 Euro monatlich kündbar. Perfekt? Denkste!
Das erste Spiel der deutschen Nationalmannschaft gegen Schottland lief bei mir absolut flüssig und ohne Störungen, doch Tags darauf fingen auch schon die Probleme an. Während der weiteren Spiele der EM kam es zu Rucklern und Aussetzern. Liegt es an meiner Internetverbindung?
Keineswegs, der Speedtest zeigt stabile 700 MBit/S an, andere Apps wie Apple TV Plus oder Amazon Prime Video laufen butterweich und flüssig. Weitaus schwerwiegender ist allerdings ein weiteres Problem. Bild und Ton sind bei der Live-Übertragung der Europameisterschaft asynchron. Liegt es an meiner Ausstattung?
Wieso sind Bild und Ton bei MagentaTV nicht synchron?
Ich streame die Spiele der EM über einen Kabel-Router via Wi-Fi mit einer Apple TV-Box, die an einem 65 Zoll-4K-Fernseher per HDMI-Kabel angeschlossen ist. Der Sound kommt über zwei HomePod minis, die über Wi-Fi mit Apple TV verbunden sind. Liegt hier etwa die Ursache der bei MagentaTV und der Telekom auftretenden Soundprobleme?
Das kann es auch nicht sein. Denn wenn ich die EM in der MagentaTV-App mit dem Livestream der ARD oder des ZDF schaue, dann passt der Sound perfekt. Nur beim Livestream der Telekom sind Bild und Ton nicht synchron. Nachdem ich vergeblich nach der Lösung gegoogelt habe und auch sonst nirgendwo den Fehler aufdecken konnte, habe ich MagentaTV umgehend wieder gekündigt. Da schaue ich die EM 2024 lieber über die Mediathek von ARD und ZDF.
