Probleme mit den Controllern: Das macht Nintendo bei der Switch 2 viel besser
News
Eines der größten Probleme der ersten Switch scheint zwar nicht beseitigt, aber lösbar.
Die Nintendo Switch 2 ist seit wenigen Tagen erhältlich und sorgt gemeinsam mit Mario Kart World für Begeisterung. Die Bewertungen der neuen Konsole (hier unser ausführlicher Test) fallen positiv aus. Erste Sonderangebote, wie eine Preissenkung beim Pro Controller, sorgen ebenfalls für gute Stimmung.
Wer sich eine Nintendo Switch 2 kauft, der kann sich nicht nur über Portierungen von Spielen freuen, die mobil bislang nur auf Handhelds wie das Steam Deck mobil möglich waren, sondern auch auf wesentlich verbesserte Performance von Titeln, die auf der ersten Switch ein Graus sind. Trotz aller Freude über den mehr als gelungen Nachfolger, bleibt die Befürchtung über ein Problem, dass bereits vor 8 Jahren für Ärger und Frust sorgte.
Nintendo Switch 2: Was tun, wenn Joy-Con-Controller driften?
Bei der ersten Switch existiert das Problem, dass die Sticks der Controller, die man links und rechts an die Konsole befestigt, mit der Zeit zu fehlerhaften Eingaben neigten. Das konnte dazu führen, dass sich beispielsweise eine Spielfigur langsam in eine Richtung bewegte, ohne, dass man den Stick berührte. Wichtig zu betonen: Bei der Switch 2 sind aktuell noch keine solchen Probleme bekannt. Allerdings basieren die Joy-Con 2 auf derselben Technik, wie die vorherigen Sticks.
Lange Zeit "wehrte" sich Nintendo dagegen, die Joy-Con-Controller auszutauschen. Eine damals aus Kundensicht mehr als problematische Haltung, da das Phänomen der driftenden Controller offenbar nicht nur vereinzelt, sondern durchaus häufig auftrat. Bei der Switch 2 gibt man sich hingegen wesentlich kundenfreundlicher und ersetzt die Joy-Cons kostenlos. Die Tatsache, dass Nintendo vorsorglich bereits anbietet, die neuen Controller bei Drift-Problemen auszutauschen, lässt auf zwei Dinge schließen.
Garantiefall: Tauscht Nintendo die Controller für die Switch 2 kostenlos aus?
Erstens: Nintendo geht offenbar fest davon aus, dass es bei den Joy-Con 2 ebenfalls früher oder später zum Driften kommen wird. Zweitens: Man hat aus der Vergangenheit gelernt und bietet von Anfang an besseren und vertrauenswürdigeren Kundenservice an, als es bei der ersten Switch der Fall war. Und noch eine Sache ist interessant.
Dass Nintendo jetzt schon aktiv einen Austausch der neuen Controller im Garantiefall anbietet, lässt darauf schließen, dass man sich beim Mario-Konzern durchaus sicher zu sein scheint, dass die Joy-Con-2 zuverlässiger funktionieren, als ihre Vorgänger. Ein massenhafter Austausch der Eingabegeräte würde Nintendo sonst teuer zu stehen kommen. Der Autor dieser Zeilen hatte bei drei von vier Joy-Con-Controller-Paaren der Switch 1 Drift-Probleme. Dass Nintendo in Aussicht stellt, das Zubehör der Switch 2 kostenlos auszutauschen, erhöht sicherlich die Bereitschaft bei vielen Spielerinnen und Spielern, sich die neue Konsole zu kaufen.
