Keine 5. Staffel Stranger Things für mich: Netflix will mich rabiat kündigen, da ich die neuen Preise ablehne - anstehende Preiserhöhung sorgt für Ärger
Kolumne
Huch, wer die neuen Preise ablehnt, dem gegenüber schlägt Netflix ganz ungewohnte Töne an.
Wenn man in diesen Tagen arglos Netflix aufruft, kann es sein, dass man plötzlich mit einem Pop-up konfrontiert wird, das beispielsweise diesen Text beinhaltet: "Anstehende Preisänderung" heißt es hier. "Wir bieten Ihnen auf Netflix noch mehr großartige Unterhaltung. Wenn Sie akzeptieren, erhöht sich Ihr Premium-Abo auf 19,99 €. Ab dem 20. Mai zahlen Sie dann monatlich 19,99 €". Dieses Datum und der jeweilige Betrag sind freilich bei jeder Abonnentin und bei jedem Abonnenten individuell. Wie geht es anschließend weiter?
Wie kann man bei Netflix kündigen?
Interessanterweise hat man nach der Einblendung nun drei Optionen, die man auswählen kann. "Neuen Preis akzeptieren", "Neuen Preis ablehnen" und "Andere Optionen anzeigen". Verständlicherweise werden die allermeisten Abonnentinnen und Abonnenten erst einmal auf "Neuen Preis ablehnen" drücken. Doch dann macht Netflix Ernst.
Wer "ablehnen" wählt, der wird damit konfrontiert, dass Netflix das bestehende Abo innerhalb der Kündigungsfrist kündigen wird. Nicht ihr kündigt bei Netflix, der Streaming-Anbieter kündigt euch! Diese leicht aggressiv wirkende Kommunikation irritiert dann doch etwas.
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Normalerweise läuft es ja andersherum. Man kündigt bei Netflix, Disney Plus, DAZN oder Amazon Prime Video und wird vom Streaming-Anbieter quasi auf Knien angefleht zu bleiben. Mit neuen möglichen Vergünstigungen, mit einer Aufzählung an exklusiven Inhalten und mit Liebesbekundungen ("Wir werden dich vermissen!") an die Kundschaft. Zudem muss man gefühlt unzählige Buttons bestätigen.
Der Ton, den Netflix hier im Zuge der Preiserhöhung anschlägt, wirkt hingegen fordernd, forsch und irgendwie auch falsch. Apropos "noch mehr großartige Unterhaltung": Aktuell befindet sich mit Rebel Moon Teil 2 eine äußerst aufwändige Eigenproduktion auf Platz 1, die sich als absolute Film-Gurke entpuppt. Da fällt die Kündigung bei Netflix doch doppelt einfach. Auch wenn ich dafür auf die letzte Staffel Stranger Things verzichten muss. Wie viel muss man künftig zahlen, wenn man bleibt?
Wie viel kostet Netflix nach der Preiserhöhung?
Netflix gibt es weiterhin "für 5 Euro". Die Preis-Option für 4,99 Euro ist nach wie vor erhältlich. Das Einsteiger-Abo beinhaltet Werbung und bietet eine Auflösung von 1080p (Full HD). Das Basis-Abo ohne Werbung für 9,99 wurde ersatzlos gestrichen, wenn man Neukunde ist.
Für das Standard-Abo von Netflix zahlt man jetzt 13,99 Euro, zuvor waren es 12,99 Euro. Auf dieser Preisstufe kann man mit einer Auflösung von 1080p werbefrei auf zwei Geräten gleichzeitig streamen. Wer hingegen 4K + HDR auf vier Geräten gleichzeitig genießen will, muss ab sofort 19,99 Euro an Netflix abdrücken. Wer künftig lieber Serien auf Blu-ray bevorzugt, dem bietet unser neuer PC Games Ratgeber passende Empfehlungen.
