Amazon steht jetzt vor Gericht. Angeblich hat das Unternehmen zahlreiche Kunden hereingelegt, um Prime zu abonnieren.
Für Amazon könnten einige düstere Zeiten bevorstehen. Der Megakonzern muss sich aktuell in den USA bei einem Gerichtsverfahren in Seattle verantworten. Die Federal Trade Commission behauptet nämlich, dass Amazon zahlreiche Kunden mithilfe von diversen Tricks und Manipulationen dazu bewegt hat, Prime zu abonnieren beziehungsweise die Kündigung eines Abonnements absichtlich zu erschweren. Eine Verurteilung in diesem Fall könnte richtungsweisend sein.
Was genau wird Amazon vorgeworfen?
Wie aus den Gerichtsdokumenten hervorgeht, wirft die FTC dem Megakonzern Amazon vor, unter anderem sogenannte Dark Patterns verwendet zu haben, um Kunden dazu verleiten, ein Prime-Abonnement abzuschließen. Diese hätten in den jeweiligen Fällen überhaupt nicht realisiert, einen solchen Schritt überhaupt durchgeführt zu haben. Gleichzeitig habe Amazon angeblich die Kündigung eines bestehenden Abonnements absichtlich erschwert, um die Kunden davon letztendlich von dieser Entscheidung abzuhalten.
Mit einem solchen Vorgehen hat Amazon nach Ansicht der Federal Trade Commission gegen gleich mehrere Gesetze verstoßen, sodass sie eine entsprechende Klage eingereicht hat. Derzeit muss sich eine Jury in Seattle die Anklagepunkte im Detail anhören und schlussendlich entscheiden, ob Amazon tatsächlich gegen geltendes Recht verstoßen hat. Der Konzern weist derweil sämtliche Anschuldigungen zurück und verweist stattdessen auf die hohe Popularität von Prime. Es sei unvermeidlich, dass ein kleiner Prozentsatz der Kunden einzelne Elemente des Abonnements falsch verstehen würde.
Welche Strafen drohen Amazon im Fall einer Verurteilung?
Es ist nicht davon auszugehen, dass der Rechtsstreit in absehbarer Zukunft abgeschlossen sein wird. Schon alleine aufgrund der Schwere aller Anschuldigungen sowie der drohenden Konsequenzen für Amazon dürfte sich die Gerichtsverhandlung wahrscheinlich in die Länge ziehen. Sollte der zuständige Richter John H. Chu tatsächlich Amazon für schuldig sprechen, dürfte nicht nur eine saftige Geldstrafe im Raum stehen, sondern auch personelle Konsequenzen nach sich ziehen. Führungskräfte der Prime-Abteilung wie etwa Jamil Ghani oder Neil Lindsay könnten sogar persönliche Strafen drohen. Außerdem würde es natürlich sowohl das allgemeine Image von Amazon beschädigen und letztendlich wohl auch das Ergebnis des Konzerns negativ beeinflussen.
Quelle: The Verge
