Bei welchem Provider seid Ihr? - Seite 2 - GamesAktuell.de-Foren

FIDEL CASTRO · 14.03.2009, 14:02

Zitat:

Zitat von Kratos666

Ich glaube aber fast, dass es egal ist zu welchem Anbieter man geht, Pech kann man mit jedem haben.
Wie ich hier lese, haben viele keine Probleme mit der Telekom, dass war bei mir anders und so ähnlich wirds bei jedem Anbieter sein.

Genau so sehe ich das auch.Pech kann man überall haben.

Vector · 14.03.2009, 17:48

1&1. Und ich bin voll zufrieden

FieldyTDI · 14.03.2009, 18:37

Also ich kann grad mal von 3 Providern Berichten, Telekom 1&1 und Freenet

Freenet (haben meine Eltern): solange alles läuft gehts aber sobald mal ein paar Problemchen auftauchen ist der Service unter aller Sau nie einer zu erreichen, und falls da doch mal einer rangehen sollte wird man nur weiter geleitet weil da leider viele Mitarbeiter keine Ahnung haben.

Telekom (in meiner Wohnung): Bin letztes Jahr umgezogen, habe mit der Telekom alles geregelt gehabt, das war am 01.09.08, mir wurde dann schriftlich bestätigt das ich in meiner neuen Wohnung spätestens zum 10.10.08 mein I-net habe.
Das war natürlich nicht der Fall. Bei der Telekom angerufen (Service weitaus besser als bei Freenet) Zitat Mitarbeiter: "Also hier ist kein Änderungsauftrag eingegangen."

Soweit so Gut also nächster Freischalttermin 30.10.08 und wie könnt es anders sein wurde natürlich wieder nix. Grund war diesmal Technische Probleme am Straßenverteiler. Okaaaayyyyy. Mitte Dezember hat dann aber endlich meine DSL Lampe geleuchtet. Allerdings war die Freude nur von kurzer da die Verbindung immer mal Unterbrochen war für so 6-8 Stunden

dann ging’s wieder. Also wieder bei der Telekom angerufen--> Wir Re-Seten mal die Leitung. Okaaayyy hat aber auch nix gebracht. Dann wieder angerufen und da wurde mir dann gesagt das die Probleme an dem Verteiler noch nicht ganz behoben sind, diese aber Anfang Januar repariert werden.
Und nach 3 1/2 Monaten hatt ich dann tatsächlich eine konstante Verbindung.

1&1 (hat mein Kumpel): Also da ist der Service noch schlechter als bei Freenet... ja das ist leider möglich. Wir hatten da immer ewig in der Warteschleife gewartet und wurden dann immer zu einer Servicekraft verbunden die sich nur sehr schlecht auf Deutsch verständigen konnte.
Aber das ist noch das geringer Übel 1&1 hat schon 2 mal "Versehentlich" die falsche Leitung abgeschaltet

es hat dann auch jeweils einen Monat gedauert bis die Leitung wieder stand.

Fazit: Kundenfreundlichkeit hat scheinbar kein Provider nötig weil sie auch so genug Kunden = Geld bekommen. Man kann also Glück haben oder Pech

mfg Fieldy

14.03.2009, 17:48	#17 (permalink)
Vector Moderator Registriert seit: 26.01.2007 Ort: Im Auto	1&1. Und ich bin voll zufrieden __________________ JETZT

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14.03.2009, 18:37	#18 (permalink)
FieldyTDI Registriert seit: 10.12.2008	Also ich kann grad mal von 3 Providern Berichten, Telekom 1&1 und Freenet Freenet (haben meine Eltern): solange alles läuft gehts aber sobald mal ein paar Problemchen auftauchen ist der Service unter aller Sau nie einer zu erreichen, und falls da doch mal einer rangehen sollte wird man nur weiter geleitet weil da leider viele Mitarbeiter keine Ahnung haben. Telekom (in meiner Wohnung): Bin letztes Jahr umgezogen, habe mit der Telekom alles geregelt gehabt, das war am 01.09.08, mir wurde dann schriftlich bestätigt das ich in meiner neuen Wohnung spätestens zum 10.10.08 mein I-net habe. Das war natürlich nicht der Fall. Bei der Telekom angerufen (Service weitaus besser als bei Freenet) Zitat Mitarbeiter: "Also hier ist kein Änderungsauftrag eingegangen." Soweit so Gut also nächster Freischalttermin 30.10.08 und wie könnt es anders sein wurde natürlich wieder nix. Grund war diesmal Technische Probleme am Straßenverteiler. Okaaaayyyyy. Mitte Dezember hat dann aber endlich meine DSL Lampe geleuchtet. Allerdings war die Freude nur von kurzer da die Verbindung immer mal Unterbrochen war für so 6-8 Stunden dann ging’s wieder. Also wieder bei der Telekom angerufen--> Wir Re-Seten mal die Leitung. Okaaayyy hat aber auch nix gebracht. Dann wieder angerufen und da wurde mir dann gesagt das die Probleme an dem Verteiler noch nicht ganz behoben sind, diese aber Anfang Januar repariert werden. Und nach 3 1/2 Monaten hatt ich dann tatsächlich eine konstante Verbindung. 1&1 (hat mein Kumpel): Also da ist der Service noch schlechter als bei Freenet... ja das ist leider möglich. Wir hatten da immer ewig in der Warteschleife gewartet und wurden dann immer zu einer Servicekraft verbunden die sich nur sehr schlecht auf Deutsch verständigen konnte. Aber das ist noch das geringer Übel 1&1 hat schon 2 mal "Versehentlich" die falsche Leitung abgeschaltet es hat dann auch jeweils einen Monat gedauert bis die Leitung wieder stand. Fazit: Kundenfreundlichkeit hat scheinbar kein Provider nötig weil sie auch so genug Kunden = Geld bekommen. Man kann also Glück haben oder Pech mfg Fieldy